LEGAL REFERENCE

১ রিয়াল গোপনীয়তা নীতি - আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। যখন আপনি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষিতলগইন রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্যতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা সম্পাদনা
1 riyal ১ রিয়াল গোপনীয়তা নীতি - আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সম্পাদনা, মুছে ফেলা বা রপ্তানি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডেটা অনুরোধ ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা সাধারণত তিন কর্ম দিবসের মধ্যে সব অনুরোধের সমাধান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট অনুরোধ

লবির নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন এবং তাৎক্ষণিকভাবে ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করবেন। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা এবং সাত দিনের জন্য সংরক্ষিত থাকে তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ইমেল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা তিন কর্ম দিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং বড় ডেটা রপ্তানির জন্য একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্ক সরবরাহ করি যা চব্বিশ ঘণ্টার জন্য সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা এবং ডেটা ট্যাব নির্বাচন করুন যেখানে আপনি প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা, লগইন হিস্ট্রি দেখা এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করতে পারেন। সমস্ত পরিবর্তন আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠায়।

স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করতে বহু-স্তরীয় এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করি। আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমে কতদিন সংরক্ষিত থাকে, কে অ্যাক্সেস করতে...

এনক্রিপশন মান

আমরা সমস্ত লগইন সেশন এবং পেমেন্ট স্থানান্তরে TLS ১.৩ এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা এবং কখনও...

অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

শুধুমাত্র আমাদের কমপ্লায়েন্স, ফিনান্স এবং সাপোর্ট টিমের অনুমোদিত সদস্যরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি আমাদের সাথে থাকবেন ততদিন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ছয়...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করতে bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগকারী প্রদানকারীর সাথে লেনদেনের বিবরণ শেয়ার করি এবং গেম রাউন্ড যাচাই...

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, মার্কেটিং ইমেইল থেকে সদস্যতা বাতিল করতে...

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা ত্রিশ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবিতে একটি...

নীতি সামঞ্জস্যতা

এই নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নির্দেশিকা পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন। নিচে প্রতিটি পৃষ্ঠার সুনির্দিষ্ট কভারেজ এবং কীভাবে...

01

শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম নিয়ম এবং পেমেন্ট শর্ত কভার করে। ডেটা সুরক্ষা এবং কে আপনার তথ্য দেখতে পারে সে বিষয়ে বিবরণের জন্য এই গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

02

কুকি নীতি

আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি সেশন স্থিতিশীলতা এবং লবি পছন্দের জন্য। ডেটা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ সম্পর্কে আরও জানতে এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

03

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমাদের সুরক্ষা গাইড আপনাকে পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করা, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করার পদ্ধতি দেখায়। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কীভাবে সেই সেটিংস সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করি।

04

পেমেন্ট নিয়ম

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা এবং সময়সীমা তালিকাভুক্ত করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা পেমেন্ট বিবরণ কীভাবে এনক্রিপ্ট করি এবং কতদিন রাখি।

05

দায়বদ্ধ গেমিং সরঞ্জাম

আমাদের গেমিং সরঞ্জাম পৃষ্ঠা আপনার ব্যয় সীমা, সেশন ব্রেক এবং আত্ম-বর্জন বিকল্প কনফিগার করার সুবিধা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই পছন্দগুলো এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাক্সেসে রয়েছে।

06

বোনাস অফার

বোনাস এবং প্রচার পৃষ্ঠা বর্তমান ক্যাম্পেইন এবং তাদের ওয়েজারিং শর্ত তালিকাভুক্ত করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার বোনাস ইতিহাস সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

07

সহায়তা চ্যানেল

সহায়তা পৃষ্ঠা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টিকিট ঘন্টা দেখায়। এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কীভাবে সহায়তা কথোপকথন রেকর্ড করি এবং কতদিন সেগুলো রাখি।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

১ রিয়াল লবি যে উপাদান নিয়ে তৈরি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একটি একক স্ক্রিনে একত্রিত করে যাতে আপনি আপনার ডিভাইস থেকে দ্রুত গেম ধরন পরিবর্তন করতে পারেন। নিচে মূল লবি...

লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম আমরা Pragmatic Play এবং Evolution এর লাইভ টেবিল হোস্ট করি...
স্লট লবি ফিল্টার আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt থেকে দুই হাজারের...
স্পোর্টস বেটিং বাজার আমাদের সপোর্টসবুক ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিসে লাইভ এবং প্রি-ম্যাচ বাজার...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা আপনার ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস, সক্রিয় প্রচার এবং...
মোবাইল ইন্টারফেস আমাদের মোবাইল লেআউট Android এবং iOS ব্রাউজারের জন্য অপ্টিমাইজ করা...
ভাষা এবং সহায়তা আমরা বাংলা এবং ইংরেজি ইন্টারফেস অফার করি এবং আমাদের সহায়তা...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন যাতে আমরা লবি অ্যাক্সেস সক্রিয় করতে পারি এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি। আমরা আপনার গেম সেশন ডেটা এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্পও রেকর্ড করি ফলাফল যাচাই এবং সহায়তা অনুরোধের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার পেমেন্ট ডেটা TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমে আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে যার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত ফিনান্স কর্মীদের রয়েছে। আমরা পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন আইডি শেষ চার ডিজিট ছাড়া এনক্রিপ্ট করা থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ সাত কর্ম দিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা নব্বই দিনের পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে এবং গেম রাউন্ড যাচাই করতে গেম স্টুডিওর সাথে লেনদেন এবং সেশন ডেটা শেয়ার করি। আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অন্য কোম্পানির সাথে ভাগ করি না যদি না আপনি সুস্পষ্ট সম্মতি দেন বা স্থানীয় আইন প্রয়োজন হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন আপনি আমাদের সাথে থাকবেন ততদিন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ছয় বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য এবং বাকি ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। গেম ইতিহাস এবং লগইন লগ তিন থেকে সাত দিনের জন্য রাখা হয়।

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে আপনার পরবর্তী লগইনে নতুন শর্ত গ্রহণ করতে বলা হবে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বর্তমান নীতির তারিখ দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা এবং ডেটা ট্যাবে যান এবং ডেটা রপ্তানি বাটনে ক্লিক করুন। আমরা তিন কর্ম দিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সম্বলিত একটি CSV ফাইল তৈরি করব এবং আপনার ইমেইলে একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব যা চব্বিশ ঘণ্টার জন্য সক্রিয় থাকে।