ইউজারনেম ফরম্যাট
আপনার রেজিস্ট্রেশন করা ইউজারনেম অথবা ফোন নম্বর দিয়ে লগইন করতে পারবেন – দুটোই সিস্টেমে স্বীকৃত এবং একই অ্যাকাউন্ট খোলে।
AUTH REFERENCE
1 riyal লগইন – আপনার লবি এবং পেমেন্ট অপশন এক জায়গায়
লগইন করার সাথে সাথে আপনি আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট দেখতে পারবেন। আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে সেকেন্ডের মধ্যে প্রবেশ করুন...
ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশলবি লোড হয় তিন সেকেন্ডেbKash, Nagad ও Rocket চিপ প্রস্তুতডেস্কটপ ও মোবাইল উভয়ে কাজ করেঅ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সরাসরি দেখা যায়
লগইন ফর্মে যা লাগে এবং কীভাবে লবি লোড হয়
আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম অথবা ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করুন, তারপর লগইন বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার শংসাপত্র ভেরিফাই করি এবং আপনাকে মূল লবিতে নিয়ে যাই, যেখানে স্লট, লাইভ গেম এবং খেলার বাজার একসাথে দেখা যায়। যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোনে পাঠানো কোড দিয়ে রিসেট করুন। লগইনের
পরেই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, ডিপোজিট অপশন এবং গেম হিস্ট্রি স্ক্রিনে দেখা যাবে।
পেমেন্ট রেডি
লগইন করার পরে যে পেমেন্ট চিপ দেখবেন
আমরা বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল পেমেন্ট রেল সাপোর্ট করি যাতে আপনি লগইন করেই সাথে সাথে চার্জ করতে পারেন। bKash দিয়ে আপনার ওয়ালেট থেকে সরাসরি টাকা ট্রান্সফার হয়, Nagad...
bKash
আমরা bKash Personal এবং Merchant উভয় নম্বর সাপোর্ট করি। আপনার...
Nagad
Nagad ডিপোজিট একই গতিতে কাজ করে এবং ক্যাশ-আউট করার সময়ও...
Rocket
Rocket দিয়ে ডিপোজিট করার জন্য আপনার Rocket নম্বর এবং পিন...
সাহায্য চ্যানেল
লগইন সমস্যা হলে যেভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন
যদি লগইন করতে সমস্যা হয় – ভুল পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট লক, বা লবি লোড না হওয়া – তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সারাদিন চ্যাট, ইমেইল এবং হটলাইনে রয়েছে। আমরা আপনার স্ক্রিনশট দেখে দ্রুত সমাধান দিতে পারি এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাতে পারি। সাধারণত চ্যাট রিপ্লাই পাঁচ মিনিটের মধ্যে আসে এবং ইমেইল উত্তর এক থেকে চার ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত অনলাইন থাকে এবং লগইন ইশু দ্রুত চেক করে। স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার লগইন সমস্যা এবং রেজিস্টার করা ইউজারনেম বা ফোন নম্বর লিখে আমাদের [email protected] ঠিকানায় পাঠান। আমরা চার ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই এবং পাসওয়ার্ড রিসেট সাহায্য করি।
হটলাইন নম্বর
বাংলাদেশ থেকে আমাদের সাপোর্ট লাইনে ফোন করুন বা WhatsApp মেসেজ পাঠান। আমরা ভয়েস কল এবং টেক্সট মেসেজ দুটো চ্যানেলেই সাহায্য করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে সমাধান দিই।
নিরাপত্তা লেয়ার
লগইন সেশনে আমরা যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি
আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক লোকেশন বা ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হলে আপনার ফোনে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা সেশন টোকেন ব্যবহার...
সেশন এনক্রিপশন
লগইন করার সাথে সাথে একটি ইউনিক সেশন টোকেন তৈরি হয় যা আপনার ব্রাউজারে স্টোর থাকে। আমরা এই টোকেন দিয়ে প্রতিটি...
ডিভাইস ট্র্যাকিং
আপনি যখন নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করেন, আমরা আপনাকে একটি OTP পাঠাই। এটি কনফার্ম না করা পর্যন্ত লবি...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সিস্টেমে প্লেইন টেক্সট আকারে থাকে না। আমরা bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ স্টোর করি এবং প্রতিটি লগইনে...
লোকেশন চেক
আমরা আপনার IP ঠিকানা এবং টাইম জোন দেখি। যদি হঠাৎ ভিন্ন দেশ থেকে লগইন ডিটেক্ট হয় তাহলে আপনার ফোনে অ্যালার্ট...
লগআউট টাইমার
আপনি যদি ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা অটো লগআউট করি এবং পরের বার ফুল ক্রেডেনশিয়াল চাই। মোবাইল অ্যাপে এই সময়...
সাপোর্ট ভেরিফিকেশন
পাসওয়ার্ড রিসেট বা অ্যাকাউন্ট আনলক করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলার সময় আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ডিটেইল জিজ্ঞাসা করি এবং...
প্ল্যাটফর্ম পার্থক্য
লগইন সিস্টেমে আমরা যা ধরে রাখি এবং যা নমনীয়
আমাদের লগইন ফ্লো একই থাকে ডেস্কটপ, মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপ তিনটিতেই – আপনি সবসময় একই ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন এবং সব ডিভাইসে একই লবি দেখবেন। তবে মোবাইলে আমরা ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস...
পাসওয়ার্ড দৈর্ঘ্য
কমপক্ষে আট ক্যারেক্টার এবং একটি নম্বর লাগবে। বড় হাতের অক্ষর এবং বিশেষ চিহ্ন বাধ্যতামূলক নয় তবে আমরা সুপারিশ করি নিরাপত্তার জন্য।
অটো-কমপ্লিট
আপনার ব্রাউজার যদি ক্রেডেনশিয়াল সেভ করে রাখে তাহলে লগইন ফর্মে অটো-ফিল হবে; মোবাইল অ্যাপে বায়োমেট্রিক আনলক চালু করলে পিন লাগবে না।
রিমেম্বার মি অপশন
চেকবক্স টিক দিলে পরবর্তী সাত দিন আপনার ডিভাইসে সেশন থাকবে এবং পাসওয়ার্ড চাইবে না, তবে পেমেন্ট করতে গেলে পিন ভেরিফিকেশন করতে হবে।
মাল্টি-ডিভাইস সিঙ্ক
আপনি একসাথে তিনটি ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারবেন এবং প্রতিটিতে একই ব্যালেন্স ও গেম হিস্ট্রি দেখবেন। চতুর্থ ডিভাইস লগইন করলে প্রথমটি অটো লগআউট হবে।
লগআউট পদ্ধতি
উপরের ডান কোণে আপনার ইউজারনেম ক্লিক করুন এবং লগআউট বাটন চাপুন। লগআউট হলে সেশন কুকি ডিলিট হয় এবং পরের বার ফুল ক্রেডেনশিয়াল লাগবে।
ভুল পাসওয়ার্ড লিমিট
তিনবার ভুল দেওয়ার পরে আমরা ক্যাপচা দেখাই এবং পাঁচবার ভুল হলে পনের মিনিটের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করি – এর পরে OTP দিয়ে আনলক করতে হবে।
লগইনের পরে
লবিতে প্রবেশ করার সাথে সাথে যা দেখবেন
লগইন সম্পন্ন হলে আমরা আপনাকে মূল লবিতে নিয়ে যাই যেখানে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট তিনটি ট্যাবে সাজানো থাকে। উপরের সারিতে আপনার ব্যালেন্স, চার্জ বাটন...
ড্যাশবোর্ড সারি
লবি খোলার সাথে সাথে উপরে আপনার ইউজারনেম, মোট ব্যালেন্স এবং...
গেম ট্যাব
লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং খেলার বাজার – তিনটি ট্যাব সাইডবারে...
ব্যালেন্স ডিসপ্লে
আপনার মোট টাকা রিয়েল-টাইমে দেখায় এবং পেমেন্ট বা উইথড্র করার...
প্রভাইডার চিপ
আমরা Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Microgaming এবং Evolution Gaming-এর...
সার্চ বক্স
লবির উপরের ডান কোণে সার্চ আইকন ক্লিক করুন এবং গেমের...
প্রোফাইল মেনু
উপরের কোণায় আপনার ইউজারনেম ক্লিক করলে ড্রপডাউন মেনু খোলে –...
লগইন নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা হয়
লগইন ফর্মের নিচে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংক ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন করা ফোন নম্বরে একটি OTP পাঠাব, সেটা ইনপুট করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রসেস তিন মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।
আপনি একসাথে তিনটি ডিভাইস থেকে লগইন করে রাখতে পারবেন – ডেস্কটপ, ফোন এবং ট্যাবলেট। চতুর্থ ডিভাইস থেকে লগইন করলে প্রথম সেশন অটো লগআউট হবে এবং আপনি একটি নোটিফিকেশন পাবেন।
চেক করুন আপনার ক্যাপস লক অন আছে কিনা, বা ইউজারনেম টাইপে স্পেস ঢুকেছে কিনা। তিনবার ভুল হলে আমরা ক্যাপচা দেখাই। যদি পাসওয়ার্ড মনে না থাকে তাহলে রিসেট লিংক ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে মেসেজ করুন।
মোবাইল অ্যাপে প্রথমবার লগইন করার পরে সেটিংসে যান এবং 'বায়োমেট্রিক আনলক' টগল করুন। এরপর আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস স্ক্যান রেজিস্টার করুন। পরবর্তী লগইনে শুধু সেন্সরে টাচ করলেই হবে।
সাধারণত তিন থেকে পাঁচ সেকেন্ড। যদি আপনার ইন্টারনেট স্পিড কম হয় বা আমরা মেইনটেনেন্স চালাচ্ছি তাহলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। লবি স্ক্রিনে একটি লোডিং বার দেখাবে এবং প্রসেস শেষ হলে গেম গ্রিড খুলবে।
ডেস্কটপে ত্রিশ মিনিট এবং মোবাইলে পঁচিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা অটো লগআউট করি। রিমেম্বার মি চেক করলে সাত দিনের জন্য সেশন থাকে, তবে পেমেন্ট করার সময় পাসওয়ার্ড বা পিন ভেরিফাই করতে হবে।
আপনি বিদেশে গেলে আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করতে পারবেন, তবে আমরা আপনার IP এবং জিও-লোকেশন চেক করি। যদি স্থানীয় আইন পারমিশন না দেয় তাহলে লবি অ্যাক্সেস রিস্ট্রিক্ট হতে পারে এবং আমরা একটি মেসেজ দেখাব।